为深入贯彻落实大规模设备更新和消费品以旧换新政策，切实了解政策宣传和实施效果，广泛收集企业、居民的参与意愿和真实需求，南通市审计局于2025年8月12日至10月1日开展此次问卷调查，现将调查情况反馈如下：

一、调查结果

1．您的性别：

2．您的年龄段：

3．您的职业是？

4．在选择购买新的家用电器时，您最关心的因素是什么？（多选）

5．您是否了解所在城市推动大规模设备更新和消费品以旧换新相关政策?

6．您是否参与了大规模设备更新和消费品以旧换新？

7．如果参与以旧换新活动，您希望获得哪些形式的优惠？（多选）

8．您参与的大规模设备更新是？

9.您参与的消费品以旧换新是？（多选）

10．参与过程中，遇到了哪些问题？

11．没参与或不打算参与的主要考虑是？

二、结果分析

本次调查共有2人参与，均为企业从业人员，在购买新的家用电器时，2人均关注价格、功能、能耗、售后服务，1人关注品牌和用户评价。本次参与调查的2人，均表示对南通市市推动大规模设备更新和消费品以旧换新相关政策比较了解，且均已参与消费品以旧换新活动，2人均参与了3C数码产品换新，1人参与了家电产品换新和旧房厨卫改造；均未参与大规模设备更新活动。在参加以旧换新活动时，2人均希望获得直接折扣，1人希望获得服务升级（如延长保修期）。在参与活动过程中，2人均表示更新换新成本高。

三、相关建议

营造良好市场环境。鼓励各类市场主体积极参加“两新”活动，根据市场需求细化产品分类、优化补贴方式，严厉打击以次充好、价格欺诈等行为，加强消费者权益保护，创造安全透明的市场环境，持续释放消费活力。

加大宣传引导力度。充分运用政务专线、广播电视、新媒体、电商平台等渠道，加强对活动时间、补贴范围、补贴标准、参加方式等内容的宣传解读，普及培养绿色环保消费理念，引导消费者积极参与以旧换新活动。

做好便民惠民措施。通过群众普遍使用、广泛知晓的平台、应用程序等发放补贴资格和进行下单支付，并加强跨部门数据联通共享，优化补贴审核流程、加快审核进度，提高补贴兑现效率，确保消费者广泛享受到补贴政策红利。